1、投诉如果你是在他们的官方网站购买的，因为它的官方网站是在国外，只能在它的官网的上发邮件进行问题的反馈或 拨打他们客服电话进行投诉。

2、可以退，最晚在飞机起飞前就可以退，最低消费100加币然后是各个杂费相加越迟退票，能拿回来的款就越少，他们有套很复杂的计算方式，具体要等你退的时候，工作人员才能回答到你。

3、值得注意的是加航的政策是机票虽然取消了，但是只可以改一次票且不给任何退款，只退credits点数简直就是无息贷款！点数必须在24个月内全部用掉，否则即为作废另外，有一点稍微人性化的地方是每个人可以有一次的改。

4、因航班取消提前延误航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费旅客购票后，如要求改变航班日期舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出，变更舱位等级，票款多退少补客票只能变更一次。

5、机票方面Tango退票不退钱，改签要交75加币外加票价差，当日改签要交150加币Tango Plus退票不退钱，改签50加币外加票价差，当日改签75加币Latitude机票可退，全额退款，改签无论当日与否都只收取价格差Executive Class。

6、原则上3折以下机票不改签不退票4折－9折按规定收取相应手续费全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空。

7、如果是这样可以通过申请增加留住时间，因为这是不可抗力原因造成的，并非主观意识。

8、一般来说，航空公司以两小时作为时间节点，经济舱退改签费用在起飞前两小时外的，退票费为票面价的20%~30%，改签费为票面价的5%~20%，起飞前2小时内的退票费为票面价的20%~40%，改签费为票面价的10%~20%。

9、1如果是在航空公司下单使用支付宝付款，支付宝显示付款成功，网站订单显示未付款，建议晚点在查看下状态2如果网站一直未显示付款，把支付宝账单交易详情中的商户订单号提供给商家核实，查询不到的，或者无法联系上商家的。

10、据悉，已经购买了加航机票的乘客，将得到加航的通知和协助改成其他航空公司，或者全额退款加航目前有多伦多温哥华和蒙特利尔通往北京和上海的直航航班，每周有33个航班加拿大签证递交类型加拿大签证递交类型有两种纸签与网签。

11、要看你的客票，如果是全价票，可以任意改航班和承运人若是折扣票，个别的可以改航班，但有可能收费 要记住先取消机位，等你确定时间之后改签 如果联系航空公司，改签为OPEN应该是可以的，不过航段是不能更改的，只能更改。

12、66加元对此，一名西称无辜，认为自己被加航当成了罪犯聚会据报道，钱安在加拿大安大略省担任糕点师期间，通过名为“酷队长”的。

13、误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机旅客乘机后，如要求退票，在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前，收取20%的误机费在航班规定离站时间后，收取50%的误机费 航班延误或取消后如何安排膳宿？ 由于。

14、如果你买了机票，没有乘坐，怎么可能给你计算里程呢一般里程计算都是按照仓位高低来计算的，不会按照你从哪里买的来计算所以商务舱的里程无论你在哪里购买的都是一样的。

15、呼号通常都是航空公司的名称，但也有例外的，再在呼号后加上航班编号，一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVYCathaysevesevenheavy，让航空管制员知道该航班特重，不能执行一些指令像保持低速飞到更高。